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上汽通用五菱-五菱宏光 半轴油封漏油两次换后桥,故障灯亮,节温器坏

上汽通用五菱 五菱宏光

发表于:2019-11-16 10:15:59.0 分享:

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一个月内半轴油封漏油两次换后桥,故障灯亮了三次,检测发现节温器坏了,换了第45天故障灯又亮了,4S店称只修不退,退车走法律程序,当地市场管理局说人家答应修,不修找我,退车只认质监局检测报告。

投诉编号 QT285645 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用五菱 - 五菱宏光
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 1.5L S标准型国VI LAR
投诉时间 2019-11-16 10:15:59.0 所属类型 微面
投诉地区 山西省 - 太原市 4S店名称 山西友泰汽车贸易有限公司
车辆状态 首保 4S店电话 155****0792
里程数 1000 诉求 -退换车
购车时间 2019-09-30 00:00:00.0
投诉问题

前后桥及悬架车桥问题

制动系统异响彩神大发快三下载

车身及电气组合仪表不正常彩神大发快三下载

企业临时结果2019-11-18 13:39:29.0

上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理

企业最终结果2019-11-18 16:08:00.0

上汽通用五菱回复:昨天客户进站检查发动机故障灯亮,情绪比较激动,服务站车间技术主管马向波立即对车辆进行电脑检测,报P012800故障码,依旧是节温器故障(该故障工厂于2019年7月1日下发服务活动,CN115/CN110V/CN100V 国六车型、N300P/PS 国六车型报P012800故障码时,更换节温器处理,活动编号2019000044)。经过与客户反复沟通,客户同意再次维修。服务站人员将售前商品车的节温器、节温器座、第二路水温传感器与该车互换。期间该车销售端山西友泰售后服务经理来到维修站,在现场与客户进行沟通。经过6个小时的维修,反复检查,车辆工作正常。客户临走之前表示如果故障再亮,要求退车。今天下午服务站再次去电客户询问车辆使用情况,客户表示暂时未出现故障。在次与客户沟通,客户表示同意关闭抱怨。

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