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大众-凌渡 售后技术经理态度恶劣,处理问题不及时,给客户造成损失

上汽大众 凌渡

发表于:2019-07-03 16:51:19.0 分享:

我也要投诉
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彩神大发快三下载 现在经销商问题有以下几点:

1.经销商没有按照正常流程操作 (接到投诉全程由客户自己去找人,没有指引,没有鉴定,只有推脱责任)

彩神大发快三下载 2.技术经理工作严重失职,未尽到本岗位该有的责任(车子就在4S店,连一眼都不看,推给索赔员鉴定,事后半个月找到的受力点算谁的?当我问到半月前索赔员没看到有受力点并且拍了照片,当时技术经理就一直无回避问题,回避责任,责怪我害他和索赔员被老板骂,毫无责任感)

3.人品有问题(在被上司训斥后,打电话给我,责怪我害他被骂,一直就是责怪,没有积极要处理事情的态度,坚持自己的无赖言语说有本事起诉他,投诉他,告他,我能拿他怎么样,态度极其嚣张,恶心) 您说这样的经销商售后技术经理能给我鉴定出个什么?

第一时间就没给我处理事情,证据也被他耽误了,毁掉了,还拿什么说事?现在我是不可能再跟这家经销商有任何瓜葛了,这人人品太有问题了,后期连保养我都不敢去了,怕给我搞出小毛病,他现在是耍无赖行为啊,人品极差!

投诉编号 QT281877 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 凌渡
投诉人 孙先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 280TSI DSG舒适版 国VI
投诉时间 2019-07-03 16:51:19.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 安徽省 - 芜湖市 4S店名称 芜湖易和福至汽车销售服务有限公司
车辆状态 二保 4S店电话
里程数 7000 诉求 -赔偿 -赔礼/改错
购车时间 2018-12-22 00:00:00.0
投诉问题

车身及电气门窗故障彩神大发快三下载

态度不好彩神大发快三下载

技术不过关

企业最终结果2019-07-15 16:28:14.0

大众回复:经了解,前挡玻璃上有明显外力造成的损伤,不符合质保条件,予以拒绝。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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