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每周发布一次,主要依据企业上周对投诉处理的态度、效率以及投诉 人对处理结果的认可度综合评定计算出最好和最差的企业,是体现企业投诉处理好坏的 最具体表现。登陆红榜一次,可在年终的积分排行榜中额外增加一分,黑榜则扣减一分。

2019/11-18--2019/11-24

第四十七期
比亚迪
比亚迪

QT分:68.21

解决率:98.0%  投诉量:2924宗

理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上仍有绝大部分投诉依然未得到企业的回应。

一汽奔腾
一汽奔腾

QT分:60.48

解决率:99.0%  投诉量:580宗

理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上仍有绝大部分投诉依然未得到企业的回应。

11/18 每日红黑榜:红榜 | 上汽通用五菱 黑榜 | 一汽奥迪 红榜:上汽通用五菱 黑榜:一汽-大众奥迪
11/19 每日红黑榜:红榜 | 昌河汽车 黑榜 | 东风启辰 红榜:昌河汽车 黑榜:东风启辰
11/20 每日红黑榜:红榜 | 东风日产 黑榜 | 广汽丰田 红榜:东风日产 黑榜:广汽丰田
11/21 每日红黑榜:红榜 | 长城汽车 黑榜 | 北京奔驰 红榜:哈弗 黑榜:北京奔驰
11/22 每日红黑榜:红榜 | 汉腾汽车 黑榜 | 广汽传祺 红榜:汉腾汽车 黑榜:广汽乘用车

2019/11-11--2019/11-17

第四十六期
汉腾汽车
汉腾汽车

QT分:77.4

解决率:89.0%  投诉量:73宗

理由:彩神大发快三下载企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。

大众(进口)
大众(进口)

QT分:59.38

解决率:84.0%  投诉量:658宗

理由:彩神大发快三下载网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上仍有绝大部分投诉依然未得到企业的回应。

11/11 每日红黑榜:红榜 | 吉利汽车 黑榜 | 东风启辰 红榜:吉利汽车 黑榜:东风启辰
11/12 每日红黑榜:红榜 | 上汽大众 黑榜 | 林肯 红榜:上汽大众 黑榜:林肯
11/13 每日红黑榜:红榜 | 汉腾汽车 黑榜 | 英菲尼迪 红榜:汉腾汽车 黑榜:东风英菲尼迪
11/14 每日红黑榜:红榜 | 上汽大众 黑榜 | 广汽传祺 红榜:上汽大众 黑榜:广汽乘用车
11/15 每日红黑榜:红榜 | 比亚迪 黑榜 | 保时捷 红榜:比亚迪 黑榜:保时捷